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在“浙”里, “泰”精彩(二) 阳光老范的“G20时光”

2016-11-29 15:42:17

文/邵玲丽


“尊敬的范翼翔同志及家属,在2016二十国集团杭州峰会召开之际,国际峰会杭州市筹备工作领导小组办公室向你们表示衷心的感谢,并致以崇高的敬意!”G20杭州峰会才结束三天,正泰集团办公室“阳光车队”的范翼翔就收到了来自杭州市城市环境提升与交通保障部和滨江区办公室分别寄来的感谢信。

回顾9月初杭州最为重要的盛会,为期6天的G20志愿服务让范翼翔感触颇多。他说,作为一名地道的老杭州,能有幸在家门口见证并参与到如此大型的活动,将是自己一辈子不可多得的财富。

今年3月初,范翼翔通过身边的同事得知杭州市滨江区经信委发布的招募志愿者司机的消息,他开始有点心动。因为志愿者司机的招募要求并没有其他志愿者那么复杂,大致就最基本的几项条件,例如是浙江省户口,杭州本地人更佳;拥有丰富的驾驶经验,就职于杭州大型企业等。想着日后若能作为志愿者为G20杭州峰会贡献一份力量,在征得公司领导和家人的同意后,他决定报名。

本是抱着试一试的心态,未曾想到一路过关斩将,在经过体检政审等选拔后,范翼翔顺利地入围了,4月开始他便与其他志愿者一起进行系地培训。这次G20峰会是国际性盛会,培训的内容主要是以志愿服务理念、公关礼仪、峰会情况、国家外交等为峰会定制版的志愿者培训。半年的时间,从几千名的志愿者司机中,范翼翔脱颖而出,成为真正服务G20那900名司机中的一份子。5月初开始,所有志愿者司机开始进入实车培训阶段,统一到杭州桐庐进行封闭式集训,经历各种严格的测试、培训后,范翼翔从接待服务细节到礼仪常识都有了全面的提升……

“为了保证所有宾客信息的安全性,我们都是签了保密协议的。所以那时的培训完全是封闭式的!没有外界干扰也有一个好处,让我们这群小团队的感情变得很好。”距离G20杭州峰会开始前一个月,所有负责接机的司机们都整装待发提前进入会务服务时期,诸如范翼翔一样的司机们被分成了多个小团队,他们每天的任务都在实战演练中渡过。他所在的团队有20个人,临时组成的小组成员分别来自吉利、恒生、政府机关单位等不同类别的“老师傅”,一个个都是原本就具有丰富的驾驶经验。从8月中旬进驻酒店后,他们每日的工作都伴随着熟悉周边可能行驶的路线开始和结束。老师傅们在一起朝夕相处,就如同是现在的综艺选秀节目,相同的工作,同一个目标,让他们迅速融合到了一起。即便是会务工作结束了,范翼翔表示他还是经常和这群曾临时组队的“战友们”保持密切的互动。

9月1日至3日,范翼翔就陆续接到各类出车任务。在有接机任务的时候,基本上是从早上六点开始,直至凌晨一、两点才结束接待任务。这对司机的耐力和体力都是一个考验,“虽然工作密度和强度都很大,但作为东道主,能招待宾客,我很光荣。”范翼翔说,“作为杭州人,作为正泰的一员,我代表的不仅仅是一个企业的形象,更多的是我们中国志愿者的形象。” 因为司机师傅出任务的时间是随时的又需要在车上待命,所以范翼翔他们经常赶不上正点吃饭,这时候就有其他志愿者为他们送上盒饭,在车边上就餐也成了那几天的一种状态。3日下午的B20开幕了,范翼翔的接车任务也开始有固定的时间点,他主要的任务是往返于注册中心和酒店,这每天的往返也不少于七八趟。范翼翔说,那时候大家的热情都很高涨,即使累了困了也没觉得很辛苦,稍微休息就可以随时准备出车。每次的出车任务都是保密状态,任务即将开始时,他们才知道要去接送的是谁,去哪儿?这样的情况在范翼翔的职业生涯中还是第一次碰上,他说有时候就像是拍电影一样的情节,就出现在自己的生活里。

如果说有什么遗憾的话,范翼翔说自己对不住的是在培训期间刚好碰上女儿中考,在女儿人生第一个重要节点上,作为父亲的自己却无法陪伴。这让自己很是内疚,但好在父母、爱人都非常理解他,乖巧懂事的女儿也宽慰他说爸爸服务G20比照顾她更了不起。就是在家人的理解下,公司领导同事的支持下,范翼翔抛开后顾之忧,一心一意完成工作任务。

早在2008年就加盟正泰太阳能的范翼翔,此次作为正泰集团唯一一个服务G20的司机志愿者,范翼翔表示,这是公司给予的机会,让自己能近距离、超一线地感受G20峰会的魅力。近半年的培训也是一笔不可多得的财富。他说,希望回公司上班后,能将自己所学的一些礼仪知识、服务理念都分享给阳光车队的其他成员,帮助大家共同进步和提升。

为期6天的G20接待服务虽然短暂,但却是诸如范翼翔一样近千人的司机志愿者们都默默地在自己岗位上奉献出一份力量。

“虽然我只是一个小螺丝,甚至微不足道,但只要有‘钉钉子精神’,也是在为G20贡献自己的力量;这一次的外出服务,是展现我们正泰集团‘阳光车队’良好风貌的一个窗口,期待未来还有更多的机会,让我们阳光车队的笑脸传递给更多的人!”








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