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经营理念篇: 为顾客创造价值,上海新华获客户点赞

2016-11-29 15:37:26

文/米多


2016年4月的广东中山,春意阑珊。

温暖的东南季风开始自南海边徐徐的吹过中山市城北的小城镇——黄圃镇。位于该镇西南边的中山火电发电有限公司的扩建工程在历时近三年热火朝天的施工之后已经渐渐归于平静。而月初的工程总结表彰会上,上海新华控制技术(集团)有限公司(简称“上海新华”)与其他七家施工单位一起,从四十多家参与该工程建设的单位中脱颖而出,被该工程项目指挥部评定为“先进建设单位”,与此同时,项目经理于宏也获得“建设标兵”称号的荣誉。

客户点赞与认可的消息迅速在新华内部不胫而走。

这距离上海新华第一批机柜进入工地整1年有余,距离两台新机组顺利通过168小时满负荷试运行整2个月有余。

时间倒回至2015年的6月,上海新华电站工程部经理马骏授命经验丰富的工程师于宏作为项目经理与陈雷、张周、姚飞三位成员组成项目小组,参与中山火力发电有限公司2×300MW“上大压小”热电联产扩建工程(下文简称中山火电扩建工程)。彼时的中山市已是炎炎夏日。也许于宏自己都没想到由于该项目的工期紧张程度,以至于从他来到在这个海滨城市、直到工期顺利完成结束都没来得及去完成到海滩走走、海边看看的念头。

这一年的上海新华内部,由于同时进行着多个重大的工程项目,所以派出参与中山火电扩建工程的人员有限。加之该项目的基建推进快、技术要求高、尤其是工期时间异常紧张,因此摆在于宏和他的团队们面前的是一项严酷而又艰巨的挑战。

如果将中山火电扩建工程比作是一个人体构造,那么新华在里面承担也许就是大脑的功能了。因为整个工程的主辅DCS系统(分散控制系统)均是由新华提供的,而该系统的功能就是将所有的信号接入到系统控制中,同时所有的操作员根据该系统采集呈现的数据发布相关的命令。因此从主机到辅网的化学水系统,输煤系统,脱硫、脱硝、防尘、输灰系统等整个电厂,新华的连接串联的作用无处不在。由此带来的牵一发而动全身的效应时刻提醒着新华的工程师们将质量和效率摆在至关重要的位置。为了能及时完成DCS系统各项工作,给业主创造更大的经济价值,使电厂早发电、早投产、早有收入回报,加班加点已是于宏和其团队成员们的家常便饭。鉴于公司提供的系统在项目中处于的特殊位置,于宏给项目团队组定下的是24小时待命的内部规定。以至于有时半夜系统出现问题,亦欣然即刻赶赴现场进行异常排查,伴着寥廓的星光调试工作至天际放亮。为了确保现场机组正常运行,甚至在万家团圆的除夕之夜,工程师张周依然坚守在项目现场。

积极与客户进行沟通,履行为客户创造价值的职责,新华自始至终站在客户的立场和角度上考虑全局工期进度,并妥善的解决一个个面临的困难。在项目进行过程中,其他厂商供应的部分辅网PIC设备(可编程逻辑控制器)与新华的DCS系统因为协议不匹配的问题导致无法正常通讯。经过数天的调试依然无法解决,一时之间整个系统安装调试无法如期进行陷入了停滞状态,为此业主也已经心急如焚。时间就是金钱,效率就是生命,为了保证工程总体进度,同时给客户解忧,新华主动向客户提出承担更改协议的任务。通过在马骏经理的积极斡旋下,在获得公司研发部门的大力协助下,根据现场状况进行相关技术协调的更改,顺利的完成了通讯连接的问题。

客户的需求就是新华的追求,客户的标准就是新华的标准。在与时间抢进度的同时,精益求精的努力打造新华的精品工程。由于中山市地处珠江出海口,位于北回归线以南,属热带北缘,地方环境比较湿热,且盐分比较高、腐蚀性比较大。有些在各地区可以正常通用的配套产品不适合在该地区使用。因此综合考虑到不同环境因素,为了坚决保证系统的稳定的运行、彰显新华质量至上的品质追求,在公司需要承担成本增加的情况下毅然使用质量更为可靠的配套产品。

随着中山火电两台新机组已先后顺利通过168小时满负荷试运行,各项运行指标均达到设计要求,两台机组已完全具备投产运营条件,比预定工期提前两个月。这历经近八个多月的持续奋战中,于宏和他率领的团队,以出色的专业技能和素养,高度的敬业和负责精神,成为中山火电扩建工程项目中新华精神无声宣传的一张耀眼的流动名片。

积极践行正泰“为顾客创造价值”的经营理念,新华和于宏团队获得客户的点赞与褒奖,惊喜之余却又在是情理之中的实至名归。


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