2016年10月30日 星期日 2016年10月(第5期)
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打造产品质量需精雕细琢

2016-11-29 15:35:33

文/折要


在经济新常态下,企业要生存发展下去,就得在产品质量上下真功夫,打造出高优质的产品质量,才能被消费者、社会认可。产品质量是企业的生命线,是企业发展的动力,是企业的形象,是企业的灵魂。而要想打造出高质量的产品,就必须依靠精雕细琢的工匠精神,两者缺一不可,相辅相成。



关键词:

产品质量、精雕细琢、

工匠精神、生存、发展


在世界经济复苏乏力的背景下,金融危机大浪淘沙,无数企业的生产效率低下,所有企业面临生死抉择,即使有的企业能够生存至今,也不怎么景气;企业在危机来临时,就像人被流感病毒所困惑一样,萦绕纠缠不能脱身;不强壮的企业显然就被流感病毒所袭击而轰然倒塌;而强壮的实力根基雄厚的企业则会躲过这一劫,却安然如初;所以生存下来的企业都必须经过“救治”,把流感病毒驱除干净,让企业健康的发展下去。

但如何“救治”呢?关键在于企业的执行者以怎样的谋略、决策、睿智去抗击这场危机流感病毒,化解危机为有机,化解被动为主动,使其无机可乘。

在危机的“救治”过程中,打造产品质量,生产出高优质的产品,是“救治”企业在危机中生存发展的唯一途径和可行性的办法;但打造产品质量必须以精雕细琢的能工巧匠精神为保障;不具备精雕细琢的能工巧匠的精神是不可能打造高优质的产品质量的,二者是辩证统一的关系,缺一不可,相辅相成。

打造产品质量,不是一件简单的事,我们所说的“质量”,也就是产品的品质,一般都认为“好的东西”产品就好,反之“不好的东西”产品就不好,中国汉字博大精深,质量二字拆开来看,本来就包涵了“品质”和“数量”的概念,严格的说法是“所供的产品在产品品质、生产成本、效率、供货期等全方面满足客户要求的能力”。而外资企业里所说的“质量三大黄金法则”就是品质、交期和服务,实质上交期与服务都是包涵在企业的可行性管理方案之列,都是为打造产品质量服务和不了缺少的环节。

质量三大黄金法则在我国春秋战国时期的秦国的军工机构所铸造供弓箭手所用的箭头的硬度、锋刃锐利程度、形状、耐锈蚀等项目已经达到很高的要求,大批量量产,以满足秦军几十万军队东出函谷关出征六国,一统天下的巨大需求。这充分说明先人们在2000多年前就认识到了客户需求与产品质量、交货数量并重的关系,为了保证产品质量责任,秦国并在每一件军工产品上刻注生产者的名字,便于以后续查,也充分说明我国在很早以前就有产品标识,可追溯性和绩效考核的一系列管理实施方案的应用,先人们能做到,我们的企业就应该更能做到并且更具体些。

众所周知,“品质是企业的生命线”,有一流的品质,才能有广阔的市场,生存发展的空间;打造产品质量这将是每个企业永恒的话题,质量代表企业的形象,是企业生存发展的根基,要得效益好,就必须对产品有质量标准与要求的执着的追求,质量不达标,也就意味着企业即将亏损甚至走向破产的局面。所以打造产品质量必须有可行性的管理方案。

首先要强化管理,通过过程控制来完成,其中包括对产品的质量管理与操作人员的主观能动性管理,过程管理较其他环节要复杂而多变,需要操作人员具备自检自查的责任感与能力,需要他们能够严格执行的产品生产管理标准,杜绝治标不治本的情况的滋生;其次是严格现场管理,企业内部管理应该是经营管理程序化,生产服务标准化和职工个人行为规范化的和谐统一,这是保证产品质量的基础性工作。臂如电器企业周转流通的环节较多,涉及的程序也较多;因此必须狠抓现场管理,一是抓内部规章制度的完善;二是抓员工的公德修养,增强员工的职业道德意识和自我约束能力。使员工成为高素质的社会人,使企业营造出环境整洁,生产规范的良好氛围,从而保证物流畅通,促进产品稳步提高;再次是注重人才培训,iso的要求是企业运营的全方位、全过程、全岗位工作的规范化受控,要求每个人每做一件事,在任何一个时间都能按要求来进行自己的工作,如果完全依耐于检查监督,那么结果很难受控。现在的员工都能接受“没有受控的过程,必然会导致不能受控的结果”的理论,但还有许多人在争辩“到底过程重要还是结果重要”的问题,表面看起来,貌似两种观点都有道理,其实没有结果的过程是无用功,前功尽弃;而只关注结果的过程是功利主义,且必然会导致毒副作用的结果。

还有素质教育也是企业不可忽视且也是打造产品质量的一个重要环节,素质教育是通过过程来培养创新意识和严谨的工作习惯,让“习惯”和“条件反射”从根本上完善入职培训、岗前教育、老带新、在岗教育、继续培训、班组/车间/工厂三级教育、企业文化建设、绩效考核等方面常态化,使一岗位的人员在做任何一件事前不假思索的知道自己的工作怎么做、达到什么要求才算合格、不合格的产品会产生什么样的结果,最后能达到条件反射的程度。

企业的产品由员工的技术水平、思想素质及精神状态决定的,思想决定行为,行为养成习惯,对各类员工的培训,可以使员工在潜移默化中提高个人素质,无论在什么条件下,人的因素是第一位的,质量也是责任心的培养,每个人的质量意识,时刻都要贮存着质量意识的理念,质量意识其实就是精雕细琢的工匠精神的彰显,一位精雕细琢的鬼斧神工,在每雕刻一件家具,大约需要用到上百种刀具,手工雕刻的作品包涵着雕刻者的思想,表达出传统的文化精髓。一位雕刻家在练就成鬼斧神工之前,不仅要熟悉各类刀法、双手备受被各种刀具划的伤痕累累、手长久的肿痛痛苦的折磨、还要对绘画有一定的领悟,以刀代笔,由内向外,通过一步步削去废料,循序渐进地把形体挖掘显现出来,木纹与雕痕,光滑与粗糙粗,凹面与凸面,圆刀排列,平刀切削,等都要靠下苦工夫日积月累的练就,才能真正创造出具有生命力的栩栩如生的雕刻作品,需要时间的沉淀才会有质量奇迹的璀璨。

所谓工匠精神,就是一种热爱,一种精雕细琢,一种坚守细节的精神,一种对产品质量卓越追求的执着,在经济新常态下,要打造高质量的的产品品质,必须以精雕细琢的能工巧匠的精神为保障,只有专注工匠精神的企业,才能为消费者、社会认可,才能跻身于企业之颠,才能顺应时代发展的趋势。否则就会被淘汰,消失在茫茫的残酷的商业竞争之中,因为产品的质量作为消费者接触最直观的印象,购买的直接的因素。所以打造高质量的产品需精雕细琢,是有一定的科学道理的,必须以精雕细琢的工匠精神保驾护航,无论什么时候企业都要以此为目标,对产品坚持不懈的执着的追求。


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