2014年10月30日 星期四 2014年10月(总第43期)
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“互联网时代”下的思考

2015-04-13 16:40:16

文/梅晓鸣

“互联网”这个词对于当代人来说都不陌生,它不经意地钻入了人们生活中的每一处缝隙。可二十年前,知道或者了解它的人少之又少。“互联网”实际上已经诞生在这个星球上约半个世纪,可它真正发力改变整个世界也就在最近短短的二十年间,并且它发展的步伐似乎更快,更有力。数以万计的传统企业,甚至互联网企业在这个大时代的冲击下被淘汰,同时也有很多新型企业在这个大时代的环境中孕育而生。互联网时代就好像汹涌的海浪,把无数的追梦者推向梦想的天堂,然而在退潮的同时也带走躺在废墟中的遗骸。

本篇主要通过五大方面来阐述和分析“互联网时代”方方面面对于当下以及未来的影响。

革命

在漫长的人类东西方文明史中,从来不缺乏颠覆性的革命。无论是战国早期的商鞅变法,还是十八世纪欧洲的资产阶级革命;又无论是隋唐时代的科举制度,抑或是二十世纪初美国的煤矿大罢工。它们相隔数千年,在不同文化和历史背景下爆发的革命或许都有着类似的原因与社会推动力。

在中国东周末期,长期的技术积累以及铁器时代的到来,使得旧的奴隶制生产关系已经不适应当时的生产力发展。各国开始变法,而商鞅在秦国的变法尤为成功。他受到秦孝公的鼎力支持,打击既得利益集团,奖励耕战,刺激了当时许多平民生产与当兵的积极性。秦国也因此强大统一六国,成为中国封建制的开端。

在十八世纪的欧洲,因为蒸汽机的问世,人类彻底摆脱了人力的束缚,生产力有了极大的进步。不久,在欧罗巴大陆上,各个国家开展了声势浩大的资产阶级革命,旧的封建君主专制被颠覆。更多的农民进入城市成为工人,技术的进步和产出的增加,使得平民的生产积极性大幅度提高。

这些历史上大规模的革命推动的方向永远是解放更多的人,释放出他们更大的劳动积极性来创造,从而满足人类过上更美好生活的愿望。这就是不同时代,不同民族与国家,发展进程的共同方向。

“互联网时代”的到来再一次应证了这个铁律。它打破了更多的壁垒,更大地刺激了人类创造的动力。就好像前几次的社会巨变一样,互联网形成了新的生产关系,更加适合如今条件下生产力与社会的需要。互联网的建立与创造或许是历史偶然,但它的普及与传播是历史必然。

人性

任何一次技术的进步,社会的变革,都脱离不开对人性的契合。这里所指的,既包括人性的优点,也包括缺点。至于缺点,例如,懒惰、贪婪铸就了不劳而获的心态,这些都可以通过制度和法律来加以规范和避免。而互联网是否能发掘人性上其他的特点,使其成为历史车轮前进的动力呢?

人,都有被倾听的诉求,希望受到更多的关注,希望个人的想法传播到远方来影响外部环境。在互联网诞生之前,普通人的声音是渺小的,不被记录的,瞬间消失的。只有来自金字塔上层的声音,才能得到记录与传播。那时候的舆论能一定程度上被上层社会和媒体所左右。而互联网给与了每一个普通人说话的机会,他们的每一句话汇集在一起,形成了以往时代都无法比拟的力量,这种力量已经改变甚至主宰了社会的舆论导向。互联网精神包含了一种民主精神,自由、平等、透明化的民主精神正是社会结构调整和发展的方向。

人,希望学习有兴趣的知识,从事富有热情的工作。而从一个人出生开始,他的个人命运以及人生轨迹似乎都已经被注定了。依照不同的家庭背景,不同的学习天赋走着被规划好的人生道路。互联网,它给予了更多人更适合他们的机会。首先,教育资源和知识信息扁平化,人们可以通过网络找到每一个个体所感兴趣的知识获取渠道。其次,个体能够在网络中开展属于自己独特的事业,很多时候这些独特的事业以往从来没有人尝试过。互联网就好像一个自由的空间,让每一个人可以在之中自由翱翔,找到个性化的人生轨迹。

人是向往自由动物,门窗关得太紧就会窒息。互联网就好像那一扇放飞心灵窗户,透过这扇窗户,人类可以呼吸新鲜空气,可以吐露自我,可以更加深刻的了解这个新世界。

智慧

任何国家、企业,他们都有着或大或小的规模,或强或弱的实力。可不论如何,它们也不过是人才的载体。人才永远是一个团体最核心的竞争力。遥想公元二世纪的三国时代,董卓乱政后,中国大地上出现了大大小小的军阀势力,他们大小不一,最终合并成魏蜀吴三股力量。曹操起兵于谯县,几千人马;官渡之战,以十分之一于袁绍的兵力取得战争胜利统一北方。刘备,织席贩履之徒,赤手空拳打下荆襄、巴蜀建立蜀汉。孙氏兄弟,寄人篱下,仅凭和氏璧换来的几千人,横扫整个长江东南部的大片土地建立并巩固孙吴政权。在那个天下大乱的年代,三个几乎没有占据资源的集团最终扫灭了一个又一个大军阀势力,他们凭借的是什么?人才。刘玄德三顾茅庐的故事,成了中国历史上,求贤若渴的经典案例。一个国家和企业,最终都是人才的竞争成了永恒真理。

人才是一种智慧的象征。到了互联网时代,每个人脑海中迸发出智慧的火花,都能够通过网络记录下来,并且传播开。这极大的避免了智慧的浪费。许多国家政府和企业研发数年甚至数十年悬而未决的项目,发布在网络上,甚至可以在短时间内得到解决,这极大的压缩了研发成本。

任何国家和企业投入一个大的项目,都需要较长时间的技术积累和研发周期。然而,通过互联网,能把全球各地相关的智慧整合起来,共同开发的效率远比传统开发流程来的高许多。网络瞬间凝聚了巨大的人类智慧来解决问题,这似乎解决了传统思维下人才选拔和调配使用的问题。一切交给互联网这个自由的平台来解决,它更加快速,准确,高效。

企业

互联网从广义上讲,不仅是一种信息交流工具,更是一种全新的思维方式。对于企业的影响主要体现在资源的自由分配性上。传统概念下,资源是计划分配的。比如一家公司开发一款产品,需要投入研发和生产。整套流程将会计划性的投入大量资源,然而客户是否真的需要这款产品,往往不得而知。这就有极大的风险造成资源浪费。

在互联网思维的引导下,有的企业让客户与生产者共同来开发产品,例如小米手机,有的企业顺着其他成功产业链末端来开发周边的软硬件产品;又如苹果iPhone,有更多好点子的企业甚至开发出了属于他们的专属平台和生态系统,吸引整个全球资源和智慧来创造出了全新的财富观;再如阿里巴巴的电子商务和苹果的APP STORE。

它成功的故事更能体现互联网思维的进步性。阿里巴巴集团在2014上半年创造出了9310亿的销售奇迹,预计全年达到2万亿的销售规模。随着中国消费规模的持续扩大,电商所占消费比的扩大,阿里巴巴在2020年的销售额将达到5万亿。这惊人数字的背后意味着中国已经有300多万活跃商家,3.6亿的网购买家在共同的做着贡献和努力。阿里巴巴成功地创造了一个高效,健全的网络销售平台,汇集到大量的社会资源。阿里上市成功以后,CEO马云说的第一句话就是“感谢客户,感谢商家们的共同努力”。

APP STORE同样是苹果公司生态系统重要组成部分,它汇聚了世界各地的英才,开发出数十万五花八门的应用。它本身就像个聚宝盆吸引着各路开发者。APP STORE汇集的是智慧和创新的火花。

现在越来越多的领域,涌现出大批带着互联网思维的企业。它们都试图颠覆传统,丰富世界。在互联网时代,资源成了智慧的载体,它成就无数有梦想的人,同时也成就了这个更美好的世界。

未来(结语)

根据摩尔定律,人们可以很清楚的预测互联网时代的发展轨迹是呈指数函数增长的。换句话说,当基数到达足够的规模,增长就会呈现一种井喷式的状态。不久的将来,人类的生活都会被数字化,更多的企业将生产出更丰富更智能的产品,但未来的方向究竟向哪,什么才是评判优劣的标准?

“以人为本”,这个亘古不变的人类理想,就是评价一切制度,产品的终极标准。伴随着互联网时代快速传播,高效整合的特性,这个标准还将被继续放大。对于企业来说,这一概念可能不仅仅体现在产品设计中。它是一种思维,从管理到生产,再到销售和服务,“以人为本”的情怀和文化渗透进企业的每一个细节中。既要让客户通过产品和服务感受到人文关怀,人性化的体验,也应让企业的员工因此得到更大的工作积极性,发挥他们自身的天赋秉性。

在互联网时代下,大到国家政府,小到企业个人都应该用全球眼光去看待问题。对于国家来说,现在已经不是零和世界,因为抢夺短缺资源的时代一去不复返。对于企业来说,并非产品卖到哪里,那块地域才对其有意义。劳动力生产,人才智慧,土地硬件,消费市场等一系列资源都同等重要。

伟大作家狄更斯在《双城记》中的“这是最好的时代,这是最坏的时代”适合用来形容任何一次大时代的变迁。互联网时代,也正如其描述的一样,矛盾重重,危机四伏,但这都不妨碍它是一个更加文明、积极、进步、美好的时代。

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