2014年02月04日 星期二 2014年2月(总第39期)
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辨证唯物论知行观 在企业管理中的意义

2014-06-05 15:37:39

文/老孚

      2013年12月26日是中国共产党和中华人民共和国的伟大缔造者毛泽东诞辰120周年。毛泽东一生在思想、军事、政治、战略、书法、文学、经济等多个领域取得了巨大的、无与伦比的光辉业绩,他离开这个世界已经37年了,但他那睿智、深邃并具有时空穿透力和洞察力的伟大思想,越来越为世界各国人民所折服,也奠定了他作为一个世界性的伟人的基础。也因此,有外媒给毛的诞辰造了个词,叫“毛诞节”。《环球时报》在其最近的社评中指出:“毛泽东领导中共和中国人民实现了一场翻天覆地的大革命,它给国家带来的变化堪称是几个世纪以来最深刻的,而且这种变化的后续放大效应至今仍在发酵。”并指出:“不得不说,毛泽东的诞辰会在今后进一步成为吸引世人评说其功过的节点,这个日子有可能在舆论场上越来越像个‘节’,‘毛诞节’的叫法说不准真会流传开来。”
      近期,笔者拜读了毛主席的《实践论》和 《矛盾论》,就辨证唯物论的知行观对企业管理的意义做了思考,谨以拙文表达自己对毛主席诞辰120周年的纪念。

对当前企业管理中现状的思考
      1949年之前,由于旧中国工业基础一无所有,指导企业管理的思想也就基本空白;建国以后,在毛泽东思想的旗帜下,中国人民在以美帝国主义为首的西方反华势力铁桶般包围的险恶外部环境下,克服艰难险阻,在一穷二白的基础上经过毛泽东时代27年的社会主义建设,初步建成了门类齐全的工业化体系和国防体系。那时企业管理的属性表现为两个特点,一是企业对外经营带有浓厚的计划经济色彩,一切服从国家和政府的统筹计划。二是企业内部经营向大庆学习,以“鞍钢宪法”为指导纲领,注重在党的一元化领导下发挥工人阶级的聪明才智。虽说计划经济时代有其探索和自我完善的不足,但众多经历过那个时代的人依然对当时社会有健康的思想价值观、乐于奉献、公而忘私的精神风貌感念不已。
      西风东渐以来的30年,是中国企业管理思想的“春秋战国”时代。我们可以看到,社会上打着中外各种头衔的培训师、咨询师、专家、教授多如牛毛,各种吸引眼球的培训活动如过江之鲫,它们制造出大量的企业“成功秘笈”,用来指导企业发展。他们的终极目的只有一条,即“赚钱”。正如目前书店里指导人们为人处世的心灵鸡汤类书籍越来越多而社会思想越来越混乱一样,如今混乱且矛盾的管理思想已经使企业乱了方寸,无所适从,管理文化底蕴还不够深厚的中国企业经营者的头脑成了各种谬误的跑马场。这种现象深刻地验证了西方管理大师德鲁克的一句名言“管理是一个江湖骗子盛行的行业。”不信吗?请看笔者信手拈来的几个典型例子:
      第一,《基业常青》是备受近年来企业管理界推崇的经典读本。但该书一个明显的错误就在于将世界上最好的企业与次好的企业进行对照分析,总结了冠军企业所拥有而亚军或季军企业所不具备的因素,得出基业常青企业应该具备的几个基本原则,并视之为企业成功的“葵花宝典”。这种将最好企业和好企业进行对比得出非此既彼的结论,本身就不是科学的态度。世界上没有完全两片相同的树叶,成功的道路可以提供借鉴的经验,但想要复制别人的成功是不可能的,类似的老百姓都懂的基本常识,被这些学者、专家、教授用花言巧语一包装就赚取了企业管理者大把的钞票。
      第二,执行力决定成败论也是颇为流行的管理观点和培训热点。有一本书叫《向解放军学习执行力》,号召企业学习解放军的执行力,其出发点无可质疑。但是,每个企业有其自身特点所决定的素质和管理文化,企业和军队的特点又差距很大。解决军高效的执行力和铁一般的纪律是建立在支部建在连队基础上的,这是世界上任何一支军队所不能比拟的。要让企业的执行力象军队一样,你的基层组织是健全和有效运行的吗?
      第三,细节决定成败论,把企业经营的成败都归咎于“细节”,好象“细节”是企业经营成败的根本因素。如果企业把这一理论当成经营的指导思想,必然导致只注重具体而不注重原则,只关心局部而不关注大局,只顾眼前而忽视长远,真是“害莫大焉”。
      正是在上述“只见树木,不见森林”的片面管理思潮的影响下,当下的企业管理中充满了人类哲学史上典型的行而上和形而下的管理思维。
      行而上和形而下是哲学上的概念,最早出自中华文化的群经之首《易经》。在《易·系辞上》中说:"形而上者谓之道,形而下 者谓之器"。用今天通俗的话来说,所谓的道就是物质形成之前的状态,所谓的器指的是拥有具体形态、形体、质量和硬度的世界万物。行而上就是注重思想和哲学方面,行而下就是注重具体的器物和工具方面。
      一是形而下学的思想和方法。就是只注重具体管理工具的应用,用数学模型、管理模型来推理企业的管理之道。似乎这些管理的器物层面的工具是包治百病的灵丹妙药。盛极一时的流程再造、学习性组织、六西格玛管理在西方一走红,国内众多企业就一窝蜂地引进并宣称自己正在或者已经达到了这些管理的境界。直至今日,这种食洋不化、赶超时髦的做法依然盛行。
      另外一种就是形而上学的思想方法和工作作风。比较典型的现象是企业管理中的经验主义、教条主义、本本主义流行,实事求是、调查研究的风气欠缺。表现在工作中沉溺于以往的成功经验之中不能自拔,碰了南墙也不改过;一切以领导的马首是瞻,对领导的指示和决策绝不提建设性意见;尤其在企业的质量问题改进和新产品开发中,一切以行业权威的各类手册为教条,即使教条地引用了手册中的内容也不敢于去实事求是地进行验证,导致企业的产品在市场上付出了沉重的代价。毛泽东在《矛盾论》中指出,形而上学,亦称玄学……就是用孤立的、静止的和片面的观点去看世界。这种宇宙观把世界一切事物,一切事物的形态和种类,都看成是永远彼此孤立和永远不变化的。毛泽东在《反对本本主义》、《实践论》等著作中明确指出经验主义的要害在于轻视马克思主义理论的指导作用,满足于个人狭隘经验,把局部经验误认为是普遍真理,到处生搬硬套,也否认具体问题具体分析。哲学认识论中的经验论也可称为经验主义。
      记得在改革开放初期有个国家领导人说过,窗户打开了,既会有新鲜空气,也会有苍蝇进来。我们引进管理理论也一样,既要引进,也要有所选择,要辨证地看待鱼目混珠的各种理论。正如鲁迅先生在《拿来主义》中说的那样“总之,我们要拿来。我们要或使用,或存放,或毁灭。那么,主人是新主人,宅子也就会成为新宅子。然而首先要这人沉着,勇猛,有辨别,不自私。没有拿来的,人不能自成为新人,没有拿来的,文艺不能自成为新文艺。”

辨证唯物论的知行观
      学术界多数认为,知行观出自春秋时期,所谓:‘知之非艰,行之惟艰’,大概是说知道、懂得道理不难,做到和付诸实践难。关于知行观中的‘知’。在《左传》中有,“知难而有备,乃可以逞”,又有,“见可而进,知难而退军之善政”等,这是说,知在行先。可世界上备受推崇的管理学大师德鲁克先生却在他的《管理的实践》中说:“管理不在于知,而在于行”。似乎管理的意义只在于”行”。明朝王阳明是“知行合一的倡导者,他认为“心即理、致良知、知行合一”,正因此,他才成为中国古典哲学史上“心学“学派的集大成者和标杆人物。
      在马克思主义哲学中,对知行观的关系,就是实践和认识的关系。众所周知,唯物主义和唯心主义两大对立派,就知行观而言,唯物主义对实践和认识的关系,强调实践决定认识,同时不否认认识对实践的指导作用。唯心主义认为,认识的产生不依赖于实践,是人的头脑自生的。
      唯心主义知行观或称“先验论”:在老子的《道德经》第四十七章,有典型的表白:“不出户,知天下;不窥牖,见天道。其出弥远,其知弥少。是以圣人不行而知,不见而明,不为而成。”
      1937年是中华民族现代史上的多事之秋。震惊中外的“七七事变”,不仅揭开了中国人民全面抗日的序幕,而且使中国社会错综复杂的内外矛盾更加激化,在这一历史发展的关键时刻,为总结两次国内革命战争的经验和教训,批判和克服党内存在的严重的经验主义特别是教条主义,毛泽东在延安的红军大学、抗日军政大学和陕北公学等学校,以《辩证唯物论讲授提纲》为题,作哲学讲演。《实践论》、《矛盾论》便是其中的两节,在这两篇不朽的著作中,毛泽东系统地阐述了辨证唯物论的知行观。
      在《矛盾论》中,毛泽东指出:“矛盾存在于一切客观事物和主观思维的过程中,矛盾贯串于一切过程的始终,这是矛盾的普遍性和绝对性。矛盾着的事物及其每一个侧面各有其特点,这是矛盾的特殊性和相对性。矛盾著的事物依一定的条件有同一性,因此能够共居于一个统一体中,又能够互相转化到相反的方面去,这又是矛盾的特殊性和相对性。然而矛盾的斗争则是不断的,不管在他们共居的时候,或者在他们互相转化的时候,都有斗争的存在,尤其是在他们互相转化的时候,斗争的表现更为显著,这又是矛盾的普遍性和绝对性。当著我们研究矛盾的特殊性和相对性的时候,要注意矛盾和矛盾方面的主要和非主要的区别;当著我们研究矛盾的普遍性和斗争性的时候,要注意矛盾的各种不同的斗争形式的区别。否则就要犯错误。
      在《实践论》中,毛泽东系统地阐明了认识的辨证发展过程,从而回答了人的认识究竟是怎样从实践发生,而又服务于实践的问题。毛泽东分析了人的认识发展总过程是一个由实践到认识、由认识到实践以及实践、认识、再实践、再认识的无限发展过程,分析了感性认识与理性认识、改造客观世界与改造主观世界之间的辩证关系,并明确指出社会实践是检验真理的唯一标准。毛泽东论述了绝对真理与相对真理之间的辩证关系,论述了主观与客观、理论与实践、知与行之间的统一是具体的历史的统一的思想,并进一步阐明马克思主义并没有结束真理、穷尽真理,而是在实践中不断地开辟了认识真理的道路。
      由此可见,辨证唯物论知行观既是哲学史上的里程碑,更是指导中国共产党领导全国人民取得新民主主义革命胜利的法宝。

企业管理者应懂得辨证唯物论知行观
      依笔者愚见,辨证唯物论知行观对企业管理者的启迪有以下几方面。
      一是要树立矛盾的观点。企业管理者每天都面临各种各样的问题和工作任务,每一项任务都是一项矛盾或一项系统综合矛盾。想方设法完成工作任务,也就是在处理矛盾。矛盾,贯穿于每一事物发展过程的始终,也存在于企业生产经营管理的各个环节。正确对待工作上的矛盾,首先就是要用矛盾的观点来看待工作,应该对在工作中可能遇着的困难和问题早做思想准备,在工作任务面前也就是在矛盾面前尽量做到系统、全面、冷静、从容,站在相对较高角度去分析问题。如果不能用矛盾的观点来看待工作,就可能出现一些错误。比如,在解决质量问题时,不能就事论事,要举一反三,不仅要从人、机、料、法、环、测等因素入手,还因从工艺、技术、客户需求的变化趋势进行全面、系统的把握。
      二是要有系统的观点。事物普遍联系着,矛盾存在于任何联系当中。《矛盾论》告诉我们,我们生活在一个充满矛盾的世界里,小至日常生活,企业经营,大至国家和国际事务。矛盾都贯穿其中。只要把矛盾的这些特性掌握了,我们也就掌握了理性思考和解决问题的“钥匙”。因此,企业管理者在解决、协调工作中出现的问题时,不应孤立地、片面地治表而不治里,要标本兼治。
      三是必须学会抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。矛盾有主要和次要之分,矛盾中的两个对立面也有主要方面和次要方面之分。这也和管理法则中的“80/20”原理相一致。因此,必须用矛盾分析的方法对所从事的工作任务进行认真分析。找出一段时期的主要矛盾,即找出当前工作中的重点;明确矛盾的主要方面,即明确解决问题的突破口。比如从夯实企业内部管理,要循序渐进,每个阶段有个主题,不能胡子眉毛一把抓。
      四是要用发展的观点处理管理中的各中事务。矛盾是不断涌现的,旧的矛盾得到调和、问题得到解决,新的更高层次的矛盾和问题又必然产生了,我们应该未雨绸缪、早做规划,不断的加以解决,推动工作向更高更新层次发展。
      五是要善于处理矛盾的特殊性和普遍性的关系。管理中的问题层出不穷,每解决一个问题,就要看是不是带有共性的,如是,则应采取措施提高管理规范;否则,就要将问题或矛盾的特殊性纳入管理规范之中,以便以后遇到类似问题或矛盾是有解决的措施。
      六是正确处理管理理论与管理实践的关系。任何企业都有其与生俱来的文化特点和生存道理。管理的理论是别人对其实践的总结,成功的经验只能借鉴不可能复制。正如博大精深的中医药单方不可能对每一个对症,必须在“望、闻、问、切”的基础上根据病人的特点予以增减才能治病。企业管理者对先进管理理论和工具的应用必须结合企业实际,用理论来指导管理,用管理的实践来发展出一套适合本企业的管理制度和标准。对于理论和实践的关系,毛泽东他老人家在《实践论》中有一段名言和作为借鉴。他说:“知识的问题是个科学问题,来不得半点的虚伪和骄傲,决定的需要的倒是其反面——诚实和谦逊的态度。你要有知识,你就得参加变革现实的实践。你要知道梨子的味道,你就得变革梨子,亲口吃一吃”。
      近代以来,中国人的媚外思想和现象一直流传。当我们废弃干部管理制度而引进公务员制度时,才发现引进的是我国早在唐朝就实行的官员管理制度;当我们引进全面质量管理和丰田管理方式时,才发现这些原来脱胎于毛泽东倡导的“鞍钢宪法”。当国内主流媒体热衷把毛泽东请下神坛的时候,美国人在其航空母舰的作战室里却悬挂着巨副毛泽东像。在中央倡导文化自信的今天,我们再也不能跟在洋人屁股后面亦步亦趋了,而应眼睛向内从中国文化和毛泽东思想中汲取营养。就像鲁迅先生在《中国人失掉自信力了吗》中说的一样“要论中国人,必须不被搽在表面的自欺欺人的脂粉所诓骗,却看看他的筋骨和脊梁。”
      因此,可以说辨证唯物论知行观在企业管理中的“时义大亦哉”!

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