2013年07月22日 星期一 2013年6月(总第35期)
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王兰梅:正泰电工的“兰梅大姐”

2013-07-29 11:23:55


  本刊记者/杨忠

  小学未毕业,却凭着惊人的毅力学会了电脑打字;从未学过医,却凭着从母亲那里学来的“土法子”成功帮助过3名陌生路人、近10名同事解暑;不是调解员却胜似调解员,帮助同事化解矛盾。她关心体贴同事,用真情温暖每一个需要帮助的员工,用真心为员工办好事、解难事,赢得了大家的尊重,被大家尊称为“解暑专家”、“兰梅大姐”。她,就是十五年如一日在电工车间从事仓储做帐员的王兰梅。

  十五年如一日坚守做帐员岗位
  今年50岁的王兰梅在正泰电工工作了15年,是公司里公认的元老级员工。用她的话来说,那就是从公司成立那天起她就到公司,她的工龄与公司一样长。自1997年进入公司在车间做一线操作工,第二年负责仓储做帐员,这一干,就是15年。15年来,仓储科的人员进进出出,换了一茬又一茬,她却雷打不动扎根在做帐员岗位上直到现在。
从2000年开始,公司实行办公室系统自动化,统计也用电脑做帐,这对于小学未毕业的王兰梅来说,无疑是一很大的难题。但她不放弃,利用下班后的时间坚持学习,由于她家住在界岱,到公司有五六公里,她每天骑着电瓶车,不管刮风下雨,从不间断。不会背字根,不会拼音,这也难不倒王兰梅,她向同事请教,什么字在哪个键盘上,她硬是记下来, 表格怎么做,她也全部背下来。就这样,凭着过人的记忆力,王兰梅不仅学会了操作电脑,还掌握了统计所需的各种数据、图表等基础知识。她所统计的数据、报表,从未出过任何差错,从而赢得了供方的好评,也获得了公司的赞扬,并连续6年被评为先进,多次获得“优秀员工”、“十佳品牌员工”等荣誉称号。
  十五年来,很多同事相继调离仓储部门,王兰梅本也有很多的机会,领导让她到车间担任组长,但她却选择坚守在做帐员的工作岗位上。她认为自己年纪偏大,文化程度不高,把机会留给那些年轻的员工。就这样,王兰梅十五年如一日坚守做账员的岗位。

  “土办法”解暑赢得
  “解暑专家”称号
  王兰梅在完成本职工作的同时,还热心帮助他人,这在公司里是出了名的。尤其是车间,谁都知道王兰梅是解暑能手,只要有人中暑,大家首先想到的是王兰梅,而她也很敬职,不愧“解暑专家”这个称号。
  其实王兰梅也是从母亲那里学来的。小时候,她经常看到母亲帮人解暑,看多了,她也就掌握了解暑的方法。她说,要看一个人是否中暑,有两种方法:一种是有人不舒服后,用手指顶住患者的中指5秒钟左右,如中指指甲内发红,则表示已经中暑,属轻度中暑。对于这类中暑者,只要用食指和中指掐住颈部后的两条筋,用力反复掐拨,直至发紫为止。另一种是患者头晕,想呕吐,用手放在患者太阳穴处感觉发烫的,这种中暑症状则较严重。对于这种情况,则要将患者移到通风处平躺,将患者双手双臂打开,尽量伸展,这样反复伸展,其目的是让肺部打开,连续5分钟左右,症状即可由重转轻,直到恢复。
  公司刚成立不久,那时车间生产条件较差,比较闷热,每年夏天车间都有员工中暑。但是,随着工作条件的改善,车间有空调,车间里基本没有出现中暑的情况,只是在室外,有些员工在外面被烈日暴晒,偶尔有个别中暑。这些中暑者经王兰梅的“土办法”,全部成功解暑。由于解暑成功,王兰梅被员工冠以“解暑专家”的称号。
  王兰梅不仅在公司帮助同事解暑,还在回家途中帮助过中暑的陌生路人解暑。有一次,她骑电瓶车回家,在路口等红绿灯时,发现路边围着几个人,中间躺着一位老太太,大家正忙着打120电话。王兰梅一看,就知道是中暑了,于是挤进人群说让她来看下,让大家散开,保持空气流通,经过反复掐拨老太后颈部,不一会,老太太就好了,并坐了起来。老太太的亲属一边感谢,一边打听王兰梅的名字及电话号码,并拿钱感谢,王兰梅谢绝了,她只是交待家属回家后让老太多喝水就离开了。像这样帮助中暑的陌生路人,已经有3人了。
  化解员工矛盾被尊称为
  “兰梅大姐”
  作为一名老员工,王兰梅不仅来公司时间长,年龄也比其他员工年龄大。因此,不管在工作中还是在生活中,王兰梅都像个大姐一样帮助和关心同事。
  平时,有对产品或装配不熟悉来主动找她帮忙的,也有因为同事或夫妻间闹矛盾来找她化解的。王兰梅都认真教导、耐心做思想工作。王兰梅说,车间里五六百人,几乎都是女性,她们中有人出现感情问题是不可避免的,面对这种情况她都会主动调解,化解矛盾,从而让女工们专心工作。有一次,一名女员工与男朋友闹矛盾,因为想不开就一时冲动竟然提出辞职。王兰梅知道后,就主动找到这名女员工,并耐心做她思想工作,分析情况,同时还打电话给她男朋友做工作。经过劝导,王兰梅成功化解了这名女员工与男朋友的矛盾。第二天,这名员工又回来上班了。王兰梅说:“关心同事,帮助她们解决实际问题,这是再正常不过的了。”
  帮助过的人多了,王兰梅也练就了发现问题或矛盾的眼光。就算员工不主动来找她,但只要有情绪的员工从她身旁经过,她都能从员工脸上的表情读出情绪不好的信息来,于是王兰梅就主动找其聊天。通过聊天,王兰梅帮助不少员工化解了矛盾,解开心结。也正因为如此,王兰梅被同事们尊称为“兰梅大姐”。
  不仅如此,凡是公司员工有什么困难,王兰梅都慷慨解囊。尽管王兰梅收入不高,但每次公司组织爱心捐助,王兰梅都踊跃捐款。当得知有同事住院时,她也主动前往医院看望。王兰梅说,大家在一起是缘分,就像一家人一样,互相帮助,是应该的。

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