2013年07月22日 星期一 2013年6月(总第35期)
上一期 下一期

步调一致才能得胜利

2013-07-22 16:09:41

  “革命军人个个要牢记,三大纪律八项注意。第一一切行动听指挥,步调一致才能得胜利……”对经历过毛泽东时代那个火红年代的人来说,这首军歌可谓耳熟能详,人人都会传唱。这首歌,发源于1927年10月的“三湾改编”,传唱于井冈山、长征途中、延安、抗日根据地、全国解放战场直至抗美援朝战场,伴随着人民军队从胜利走向胜利,建立的中华民族历史上第一个人民当家作主的新中国,打败了不可一世的美帝国主义,树立了军威和国威;这首歌,自始至终都凝聚了毛泽东治理军队、政府的智慧,成为毛泽东思想的重要组成部分;这首歌,成就了一支执行有力、无坚不摧的人民军队。
  在企业的经营管理中,衡量一个企业核心竞争能力有三个指标,即决策力、执行力和创新力。执行力就是企业员工理解企业的战略并组织实施的能力,据有关资料显示,成功企业的发展有20%归功于企业的策划,而80%则来自于企业各层管理者及基层员工的执行力。因此,执行力是否到位既是反映了企业的整体素质,也是企业战略目标能否落实的重要保障。

  向毛泽东思想学习执行力
  近期阅读一篇博文,说的是在甲午战争之前,有一个叫副岛种臣的日本间谍在写给日本政府的报告中对中国清朝政府的评价“谓中国海军之可虑,则实不足以知中国也。盖中国之积习,往往有可行之法,而绝无行法之人;有绝妙之言,而绝无践言之事。” 从这段文字中,我们可以对百年前中国军队和政府的腐败窥见一斑。回顾中华民族近百年来的历史,只有在毛泽东思想武装起来的人民子弟兵和共产党人前赴后继、英勇不屈的奋斗下,中华民族才一扫“东亚病夫”的阴霾,结束帝国主义只要在中国的家门口架几门大炮就能征服中国的屈辱历史。
  毛泽东是中华民族上下五千年历史长河中廖若星辰的军事家、政治家、哲学家、书法家和经济学家,我们的时代虽然距离毛泽东时代已经有30年了,但他治理军队、治理国家、驾御经济的睿智历久弥新,是我们民族自强、自立和发展的思想宝库。企业作为社会经济的细胞,要想充满活力、披荆斩棘地发展壮大,就必须从毛泽东治理军队的思想中汲取营养。
  也许有人会问,军队管理的思想和方法能不能适应于企业管理?著名管理大师彼得·德鲁克在《21世纪的管理挑战》一书中有一段精辟论述:“不同组织中的管理也互有差异”,“但是最大的差异在于各组织所使用的名词。也就是说,差异主要是在应用上而不是在原则上,即便在任务和挑战上也没有显著的差异。”“各种组织里,九成左右的问题是共通的,不同的只有一成。这一成的问题中企业和非企业之间的差异,与不同企业(譬如跨国银行与玩具制造商)之间的差异相差无几。”
  经过改革开放30年的发展,中国的企业在实践西方科学管理思想和方法方面形成了一股风尚,但也有相当多的著名企业在应用毛泽东思想管理企业方面做出了许多有益的实践,为形成具有中国特色的企业管理理论作出了贡献。如华为的任正非、海尔张瑞敏、联想柳传志、沈阳飞龙的姜伟、巨人集团的史玉柱、三株集团的伍炳新等等,虽说有些企业已经“滚滚长江东逝水”,但他们的案例已经载入许多大学的MBA教学库中,成为企业经营中警示来者的生动教材。
  三国时的孙权曾经说过:“能用众力,则无敌于天下。能用众智,则无畏于圣人。”企业经营从某种程度来说就是带队伍,有什么样的队伍,就会成就什么样的企业。毛泽东就是一个带队伍的高手,而且他带出的队伍是中外历史上少有的纪律严明、执行有力、无坚不摧的铁军。毛泽东于1927年10月进行著名的“三湾改编”时,带领的是一支经过秋收起义后只有800多人的疲惫之师,到1949年毛泽东在天安门城楼宣告中华人民共和国成立时,人民子弟兵已经发展600万之众。
  所以,要想带出一支具有高度执行力的企业队伍,不得不向毛泽东这位大师学习,借鉴毛泽东思想的睿智来构建企业的执行力。

  毛泽东思想是构建企业执行力的精神宝库
  笔者通过对能够见诸于世的毛泽东各个历史阶段文章的浏览,觉得企业应该从以下几方面着手构建企业的执行力。
  首先,要注重企业文化建设指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称。企业文化建设在我国的民营企业界很是流行了一段时间,但流行的风尚退潮之后,能够切实“抓铁留痕”做出实效的寥寥无几。实际上,企业的文化建设,说到底,就是企业经营思想的积淀。浮躁的企业经营者,其文化建设也就呈现出浮躁的气象。反之,稳健的企业经营者,其企业文化也就带有稳健的痕迹;如华为公司、联想公司和我们正泰集团公司。经营思想影响企业文化,企业文化又反作用于企业的经营思想。文化的形成有其复杂的社会因素,一个人、一家企业不是说你得到了文凭或有多少高学历的文化人,这个人、这家企业就有文化了。譬如说,易经的文化通过几千来的口口相传、风俗习惯的演变已经深深地镌刻在每一个中国人的一言一行之中,只是我们自己不易发觉而已。
  企业文化与经营思想的关系既然这么富有哲学性,就不是喊喊口号,做做样子就能提升的,也不是一朝一夕就能通过“大跃进”实现的。企业文化具有鲜明的个性和时代特色,是企业的灵魂,是企业的生命线,它是构成企业核心竞争力的关键所在,是企业发展的原动力,一个企业要走得很长,必须要依靠企业文化这种力量。因为一个企业的经营业绩总有高峰,有低谷,就要靠这个去维系。胜利(经营好)的时候不会忘乎所以,失败(盈利差)的时候不会惊慌失措、顾此失彼。1944年10月30日毛泽东在陕甘宁边区文教工作者会议上作了《文化工作中的统一战线》的讲演,强调了文化工作的重要性,着重指出,“我们的工作首先是战争,其次是生产、其次是文化。没有文化的军队是愚蠢的军队,而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。”这句名言套用在企业管理中也是一样的道理,没有文化的企业,是愚蠢的企业,而愚蠢的企业是不能在竞争中取胜的。
  其次,要注重令行禁止的纪律建设
  古今中外所有军队都重视纪律,强调从严治军,可毛泽东抓纪律的方法与众不同。他强调,要从思想上教育官兵,使他们认识遵守纪律的极端重要性,把纪律建立在广大官兵自觉遵守的基础上。靠这套办法,毛泽东打造出世界上纪律最好的军队。西方管理也高度重视纪律和秩序,长期以来主要靠强制命令和奖惩手段来维系。不过,翻翻最新出版的西方管理学,会发现学者们的讲法变了,也开始强调要维护纪律,提高执行力,光靠奖惩是不够的,关键在培育纪律文化、执行文化。也就是说,要像毛泽东那样,将纪律及执行力建立在员工自觉的基础上。
  当下的很多企业在执行力建设方面都非常注重建章立制,但在规章制度的普及教育和经理队伍、基层管理骨干的率先垂范方面做的不足,依靠高压手段和经济制裁维护规章制度的执行力,这样的结果可想而知。
  再次,要坚持不懈地抓好干部队伍建设在毛泽东时代,倡导干部是人民的勤务员。“干部、干部先干一步”是那时对干部的基本要求。90年代初,笔者曾经参与一个调查活动,当时有个抗战时期参加革命、解放后曾任笔者老家第一任县长的老革命给我们讲了一个干部作风的细节,说他当连长时,一旦部队宿营,他就要亲自将烧好的热水端给新兵给他们泡脚、挑血泡。当时的部队各级干部基本都是爱兵如兄弟,打仗时干部冲在最前面。这样带出来的兵才能心服口服地服从领导的命令。
  毛泽东说:政治路线确定之后,干部就是决定因素。为了解决中国革命的发展对干部队伍的要求,毛泽东在延安时期先后创办了35所学校。
对企业的经营来说,企业愿景和战略目标确定之后,干部就是实现企业战略经营目标的决定性因素。在笔者拙作《浅议职业经理人与基层员工队伍建设》中,曾引用台湾师范大学曾仕强教授在运用《道德经》和《易经》解释企业的经营之道时的比喻,他说:企业的使命使企业的所有者(老板)创立了企业,在企业中老板是“天”,员工是“地”,即老板是“乾”,员工是“坤”。一个企业光有天和地是成就不了事业的,在天和地之间起着“顶天立地”作用的就是企业的干部队伍。
  从毛泽东干部队伍建设的思想中,我认为企业可以借鉴的做法有:一是经理队伍率先垂范的模范带头作用。“己之不欲、勿施于人”,靠高压政策、靠手中权力管理员工的经理人,是难以带出执行力强的队伍的;二是民主管理。民主管理曾经是毛泽东一大法宝。自组织秋收起义失败部队进行“三湾改编”起,毛泽东就开始探索实现官兵平等,开展民主管理,建立新型的人际关系。通过不断总结,解放军形成了以政治、军事、经济三大民主为特征的一整套民主管理制度,明显提高了部队的战斗力。近年来,管理界出现了“参与管理”的名词。其实,这是西方人从毛泽东管理思想中汲取的营养,换了个名字而已。管理大师德鲁克生前就曾表示,民主管理是他一生中最重要的发现。通过民主管理,可以充分培养广大员工的主人翁精神,发挥他们的聪明才智,有效防止各种消极现象发生。而德鲁克管理理论中有很多是从毛泽东思想中得到启发的。三是实事求是、群众路线的解决问题的工作作风。毛泽东思想活的灵魂有三个基本方面,即实事求是、群众路线和独立自主。市场经济环境下企业的经理就是“经营好自己的职责,处理好自己所管理的范围内出现的问题”。
  如果把经理的职务当成管位、把自己当成企业的精英来理解,处处逢迎拍马、见风驶舵、鄙视员工、推卸责任,这样的人可能一时能得到领导的赏识,但对企业发展绝对是“癌细胞”。经理队伍既然是解决问题的,那出了问题后首先就应该深入实际调查原因,依靠基层和一线员工群策群力地解决问题。日本的企业在战后管理中,把毛泽东思想发挥的淋漓尽致。譬如为解决质量问题而设立QC小组就是发动群众、依靠群众解决问题。 “5S”推进中在车间不同位置给车间负责人画上脚印,让其每天定期站在脚印位置观察生产现场,而后对车间出现的问题进行分析解决,这就是深入实地,没有调查就没有发言权,实事求是解决问题。四是干部队伍要“又红又专”。所谓的“红”,就是经理人要品行端正、海纳百川、奉公守纪、认同企业愿景,对企业的发展充满信心并忠诚履行自己的职责;所谓的“专”就是树立不断学习、拓宽综合素质的理念。技术专才要学管理,管理专才要广泛涉猎质量、工艺、技术,销售专才更要虚心向技术人员学习,懂得产品特性。唯有如此,企业的经理人队伍才能充满活力,成就企业的发展。
最后,要注重企业社会责任建设毛泽东把全心全意为人民服务作为他创立的人民军队和领导的共产党的社会责任。企业的社会责任在于企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在经营过程中非常注重对人的价值的关注。
  当下的中国企业中,有很多企业每年都在发布社会责任报告,但我认为真正能将社会责任落到实处的可能为数不多。就连国内央企某石油巨头在2011年的蓬莱油田溢油事故发生后都在极力掩盖真相、推脱责任、扯皮理赔,可见大多数企业只不过是把社会责任当作一个面子工程来做的。我认为,企业的社会责任不但要兼顾股东利益,更应该兼顾国家利益和企业员工的利益。企业只有正确处理好这三者的利益,才能使员工把企业当成自己的家,也才能有真正意义上的执行力。民国时期的民生公司是我国企业历史上著名的民族企业,其创始人卢作孚把“服务社会,便利人群,开发产业,富强国家”作为企业的宗旨,在民生公司船舱和职工宿舍床单上,都印有卢先生的一副对联,“作息均有人群至乐,梦寐勿忘国家大难。”正因为如此,该公司的员工无论在抗战时期还是在抗战胜利后,都基本保持了难得的队伍稳定和执行有力。海底捞把所有的员工都当作自己家里人善待,其员工才能在黑恶势力捣乱时就连20刚出头的女孩子都能挺身而出捍卫公司利益,而且其发展连锁店的执行力被载入连锁管理案例之中。《周易·系词》中有一句话,“举而措之天下之民,谓之事业”,就是说:用所做的事情施惠于天下民众,就叫做事业。经营企业也是在做事业,但如果做不到施惠于天下民众,则该企业就不会成为常青树的。
  30年来的改革带来了经济社会的飞速发展,但目前的天下承平日久、物欲横流、社会无主流价值观,而世界经济社会正在肇始于2008年的经济危机中孕育着新的变数。如果企业在社会责任建设中不注重员工的利益,不从思想上、感情上与员工形成利益共同体,那么,一旦出现社会问题,企业的员工就会弃企业而去,企业将成为一具空壳。也许有人会说不愁招不到员工,但在社会老龄化日趋显现、劳动力日益短缺的情况下,企业将何以为继?人无远虑,必有近忧。未雨绸缪,方能应付自如。
  企业管理是企业为适应外部环境、有效利用资源,实现自身宗旨而展开的系列活动。有效的管理离不开有效的执行力,只有兼收并蓄地从西方的管理理论和毛泽东思想的智慧中汲取执行力构建的营养,企业的执行力建设才能受到事半功倍的效果。

在线咨询,点这里

在线咨询

官方订阅号

官方服务号