2012年12月30日 星期日 12月(总第32期)
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浅议职业经理人与基层员工队伍建设

2013-01-28 16:10:29

  文┆老孚

  谨以此文献给毛泽东诞辰119周年

  《道德经》曰:“道生一,一生二,二生三,三生万物”。台湾师范大学曾仕强教授在运用《道德经》和《易经》解释企业的经营之道时说,企业的使命使企业的所有者(老板)创立了企业,在企业中老板是“天”,员工是“地”,即老板是“乾”,员工是“坤”。一个企业光有天和地是成就不了事业的,在天和地之间起着“顶天立地”作用的就是企业的干部队伍。
  既然企业的干部队伍在公司中起着“顶天立地”的作用,那么干部队伍的素质就在一定程度上影响着企业经营战略目标的方向和落实,也影响着企业基层员工队伍的思想和稳定。在企业的经营中如何处理好职业经理人与基层员工队伍建设的关系,在旷世伟人毛泽东诞辰119周年之际,我们不妨从毛泽东思想中寻找解决这一问题的良策。因为毛泽东思想成功地缔造和领导了共产党,人民军队,打下了人民的天下。巨大成功的背后必有丰富的理论宝藏。从管理理论的发展历史可以预见,如果真有伟大的管理理论在中国出现,其一定会与毛泽东思想有某些共同之处。
  事实上,在伟人离去的30年里,他的影响力一直在这个星球上徜徉,他的光辉思想的精髓不仅成为人类进步的动力,也成为了人类共同的精神财富。2012年5月19日,具有强烈民族主义色彩的法国新任总统奥朗德在香榭丽舍大道发表首场讲演时说:“曾经有毛泽东这样的政治家,是好是坏历史会有说法。……他使中国在世界上的存在变得非常卓著。”奥朗德深情地说:“毛泽东不仅是中国人民的大救星,也是法国人民的大救星。”发源于中国的“鞍钢宪法”和“大庆精神”不仅被东赢日本的企业管理界借鉴、吸收,也被美国管理大师彼得·德鲁克所敬仰,以至于他的管理思想深受毛泽东思想的影响。
  因此,从毛泽东思想中领悟管理之道,不仅是走出目前企业管理理论泥沙俱下、纷繁复杂困境的捷径,也是探索切合中国实际国情,能被广大职业经理人和员工所接受的管理之道的必由之路。
  企业需要什么样的职业经理人队伍
  “火车跑的快,全凭车头带”,这是毛泽东时代对干部队伍模范带头作用的生动写照。一个企业有什么样的干部队伍,也就是当下时髦所称的职业经理人队伍,就会有什么样战斗力和精神面貌的员工队伍。笔者不才,概括而言,认为企业的职业经理人应该具备如下三条兼得并相得益彰的基本素质:

  ——具有强烈的使命感
  使命这个词在《辞海》中有三种解释:一是使者所奉之命令,二是奉命出使之意,三是任务。
  所谓的使命感,就是对人生所从事的事业使命的认识。这种认识越好,他的使命感就会越强烈。有了强烈的使命感,就会有责任感,就会有担当意识。对职业经理人来说,其所从事的职业就是他的使命所在,使命感是其前进的永恒动力。很难想象,一个没有使命感,而只有打工挣钱意识的职业经理人会有强烈的责任感和担当意识。
  企业中的职业经理人队伍应该是一群对事业充满使命感的人,这种使命感会使他们的工作充满激情和活力,会使其保持持久的工作热情和高度负责的工作态度,并进而感染和激励其所带领的团队以一种昂扬的斗志和激情为达成既定的经营目标而持续的努力。
  同时,由使命感迸发的责任感会使职业经理人在日常工作中勇于承担责任,不会相互推委、扯皮,无论是在逆境还是在顺境都会成为其工作动力的驱动因素。

  ——具有良好的品德修养
  品德即道德品质,是指个人对社会、组织所长期形成的道德准则和规范的认同和遵守的行为特征。企业既是物质产品的生产者,又是社会生产关系的载体,还是企业员工生命价值实现的地方,这是现代企业文化的核心法则。企业作为社会组织,必定要遵守其所处的地域文化、民族文化长期形成的道德准则和行为规范,也必定会受社会上各种不良思潮的侵袭和腐蚀。
  在自由主义、拜金主义泛滥的今天,职业经理人队伍的品德修养尤其重要,如果一个团队的领导者缺乏起码的品德修养,心胸狭隘、以权谋私、党同伐异、逢上睨下,虽然有可能为公司取得短暂的业绩,但其领导的团队成员的思想肯定会形成“堰塞湖”,会对公司的发展带来严重的隐患和损失。
  只有具备良好的品德修养的干部才能以其饱满的工作热情感染下属、才能以出色的工作能力赢得下属的佩服、才能以良好的品德博得下属的尊敬,这样的人所带出来的团队必然是李云龙所带领的“独立团”,具有非凡的战斗力和团队凝聚力。其身正,不令而行;其身不正,虽令不行。这是我们的祖先对干部队伍品德修养和工作作风所带来的结果的最好、最形象的描述。

  ——具有善于学习、统筹兼顾地解决问题的能力
  当今时代是一个应用技术知识飞速发展和更新的时代,职业经理人作为企业的团队带头人,如果没有强烈的求知欲,其管理能力和解决问题的能力将大打折扣。善于学习是提升管理能力的重要手段,善于学习的管理者才能培养学习型的组织,只有学习型的组织才能从容地面对高度不确定的竞争环境。学习的途径有很多,书本可以启发人们思考问题、解决问题的方法。但书是人写的,写书的人在写的过程中出于自身目的的需要,有可能“去真存伪”而误导读书者。最有效的途径就是带着问题从实践中学,向一线员工学习。大庆精神、鞍钢宪法就是毛泽东时代从实践中总结出来的具有中国特色的企业管理思想。日本的精益生产有一个鲜明的特点,就是要求生产管理干部必须每天到生产现场进行观察,从观察中发现问题,然后集思广益运用穷追法找出解决问题的方法。
  只有注重将管理理论与实践相结合的干部,才能看清问题的本质并抓住工作的重点,并在管理实践中作出有前瞻性和全局性的管理决策,克服“木桶原理”带来的只看到“短木板”的狭隘的工作方法。才能避免“头痛医头、脚痛医脚”,才能提高管理的效率。
  从毛泽东思想中领悟职业经理人队伍建设之道
  在企业的经营中,干部队伍是企业的中坚力量,其能力的强弱、素质的高低,直接关系着企业的荣辱兴衰。如果说干部好比是鱼的话,员工队伍就是水。只有建立起水乳交融的干部和员工关系,企业才能实现基业常青的发展目标。
  在新时代的背景下,毛泽东思想对于指导企业作好职业经理人和员工队伍建设仍然是我们宝贵的精神财富。这里就自己认为毛泽东思想对企业干部和员工队伍建设的启迪谈几点个人的看法。
  第一,毛泽东思想对干部队伍建设的启迪
  综观毛泽东各个历史时期的著作,党所领导下的干部队伍建设,始终是毛泽东思想的一个及其重要的方面。毛泽东非常清楚,人是决定一切的。改造旧社会,创造新世界,推动人类历史发展,都要取决于人。毛泽东指出:“政治路线确定之后,干部就是决定因素”,他把用人问题上升到组织路线的高度,认为它对政治路线的执行具有决定的意义。这是毛泽东用人观思想的一大特征,也是他毕生用人观实践的真实写照。毛泽东的用人特点可以概括为以下几点:

  用人标准:
  德才兼备,又红又专
  德,即政治觉悟、道德品质和思想作风,具有阶级性,不同时代、不同阶级,赋予德的内容也不相同。才,是指干部的能力和才华。德才兼备是一个完整的统一体,既不能割裂,也不能偏废。毛泽东曾尖锐指出:“一定要反对不问政治的倾向;但是,专搞政治,不懂技术,不懂业务,也不行。”后来,毛泽东又概括为“又红又专”。毛泽东在《关于党内政治生活的若干准则》中,把又红又专作为准则之一,指出:“‘红’就是具有坚定正确的政治方向,坚持四项基本原则;‘专’就是学习和掌握现代化建设的专业知识,成为本职工作的内行和能手。专不等于红,但红必须专。”德是统帅,是灵魂。
  企业在选拔、考察职业经理人时,同样作到作到“德才兼备”,并把“德”放在首位,有才无德的人如果得到重用将祸患无穷。

  用人之道:
  任人唯贤,五湖四海
  毛泽东在总结中国历史上的用人经验基础上,明确指出,中国共产党的干部路线,就是任人唯贤的路线。1944年9月8日,毛泽东在张思德的追悼会上发表了著名的《为人民服务》。在这篇名贯中西的不朽著作中他提出:“我们都是来自五湖四海,为了一个共同的革命目标,走到一起来了。”他坚持任人唯贤,践行五湖四海,反对山头主义,反对宗派主义。他十分警惕旧官场中“一人得道,鸡犬升天”的丑恶现象。多次说过,我们是共产党,决不能像蒋介石他们那样搞裙带关系,那样就会脱离群众,早晚要和蒋介石一样垮台。他强调:“凡是要求我给安排什么工作的,一律谢绝,我这里不介绍、不推荐、不说话、不写信。”我们党的干部路线,用贤不用亲,在毛泽东身上得到了完美的体现。

  用人途径:
  不拘一格,广开才路
  毛泽东曾不止一次引用龚自珍的“我劝天公重抖擞,不拘一格降人才。”来表达自己求贤若渴的心情,教育全党,要尊重人才、团结人才、使用人才。要坚持“放手地吸收、放手地任用和放手地提拔”的方针,崇尚真才实学,不以文凭和学历取,不搞论资排辈,主张要不拘一格地大胆起用优秀青年干部。肖楚女跑堂出身,田家英也没有文凭和学历,不到30多岁的吴亮平、艾思奇,他们都靠自学和毛泽东的用心培养而成为党的事业英才。
  毛泽东的用人观思想与实践,既是我们党的宝贵财富,也是企业选人用人的生动教材,在当前一切以西方为尊的思潮影响下,如何既用好土生土长的“土八路”,又使“洋海龟”为公司带来生机和活力,对于企业所有者发现人才、凝聚人才、造就人才、用好人才有着重要的借鉴意义。

  用人策略:
  知人善任,用得其当
  在中共党史上有一个非常经典的案例,可以说明毛泽东知人善任、用得其当的高明之策。在长期的革命斗争中,毛泽东发现罗荣桓是个难能可贵、以身作则的老实人:凡是要求战士做到的,他自己首先做到;打仗时冲锋在前,退却时掩护在后;行军时为病号扛枪,宿营时下班查铺。而打仗灵活、性格褊狭的林彪与一般人做搭档很难相处。于是,毛泽东将罗荣桓委任为林彪的政委,他们之间的黄金搭档从抗日战争直至解放战争,他们所领导的部队指战员始终保持非常旺盛的战斗情绪,成为军事首领与政委搭档的楷模。罗荣桓也成为军队政治干部中唯一获得元帅军衔的人。
  第二,毛泽东群众路线的革命思想对基层员工队伍的建设启迪
  根据北京大学韩毓海教授的研究,中国历史上自从秦朝建立郡县制以来,中国的社会就呈现出基层与上层隔阂的现象。这种现象集中体现在中央政权的影响力只及于郡县,而郡县以下则由胥吏和豪绅把持治理。所以,基层社会呈现一盘散沙就不足为怪。
  笔者学识粗浅,通过对毛泽东选集和党史的学习,认为毛泽东之所以伟大,之所以能带领共产党取得中国革命和建设的胜利,就在于他是一个注重基层组织和建设的高手。例如,早在组织安源煤矿工人大罢工时,为了找准组织工人的切入点,毛泽东和李立三针对煤矿工人普遍贫穷,生活艰难的局面,就以“创办消费合作社,可以买到便宜货”为目标成立了工人消费合作社,继而成立了工会,罢工期间又成立了维持秩序和保护工人的纠察队;在国内革命战争期间,在农村成立了组织农民的农会;在军队建设中以古田会议为标志,将支部建到连队,保证了党指挥枪原则的绝对落实;建国后,在农村逐步成立了互助组、互助社、“队为基础,三级核算”的人民公社,将松散的手工业者组织成立了手工业联合社,企业成立了党支部、共青团、妇联等,在城市成立了基层居民自我管理的居委会等等。新中国之所以能在一穷二白、帝国主义铁桶一般的包围和苏联刁难和反恶的险恶形势下初步建立了比较完整的工业体系、遏制与反制兼备的国防体系,铸造了“独立自主,自力更生”的民族魂魄。可以说,基层组织的建设是极其重要的保证因素。
  近年来,随着西方自由主义在中国的泛滥,精英管理的思想和现象成为普遍趋势,普通大众则作为打工阶层被排除在外。所谓的员工民主管理和全员参与只是作为漂亮的口号。所以,才有富士康员工“前赴后继”的N连跳,才有因老板欠薪而报复放火车间殃及无辜打工者的悲剧,……。社会的暴虐之气泛滥,人与人之间缺乏互信,员工与老板之间势同水火。在如此恶劣的社会氛围之下,企业作为社会的基本细胞,要想稳定发展,避免基层员工因思想波动而发生影响企业正常运行的恶性事件发生,唯有向毛泽东学习群众路线的管理智慧,注重企业的基层班组建设,把工作业绩和心理疏导与防范作为班组建设的抓手,发挥基层骨干的作用,只有基层稳定了,企业基层经营的各项关键指标,如质量、工作目标完成率等才会有保障。
  第三,借鉴毛泽东实践育人、学以致用的在职培训经验
  企业的经营管理就是一个不断解决问题、协调矛盾的过程,而协调矛盾和解决问题的主体离不开基层员工。干部和员工队伍的素质高,经营中出现的问题和矛盾就能由员工自觉地和自行地解决,否则,只能是问题越积越多,到积重难反时迟滞企业的发展或使企业的生命毁于一旦。对干部和员工培训就是为了提高其思考问题、解决问题、协调矛盾的能力,这一点,毛泽东的革命生涯为我们提供了生动的案例和思路。
  毛泽东从投身中国革命开始,就非常理论联系实际的育人方针。无论是大革命时期主办农民运动讲习所,井冈山时期办红军教导队,瑞金时期创办红军学校,还是到延安后创办抗日军政大学,以致建国后推动军校建设对军队领导进行脱产培训,毛泽东始终坚持“理论联系实际”实践育人、学以致用的团队培养方法。即实际工作需要什么,就教什么;学员缺什么,就补什么。急用的先学,不急用的则后学或暂时不学。在毛泽东“活学活用”的教学思想指导下,人民群众在敌后抗日运动中发明的地雷、地道战、麻雀战、破袭战、平原游击战等战法也登上了抗大的讲堂,为共产党领导的敌后抗日战争培养了大批能征善战的英才。
  在党员的培养教育方面,毛泽东历来十分重视党校工作。延安时期和建国以后,以毛泽东同志为核心的中央领导集体,充分利用党校这个阵地,坚持以马克思列宁主义基本原理与中国具体实际相结合的方针教育干部,培养了大批领导骨干,为新民主主义革命、社会主义革命和建设的胜利提供了有力保障。
  海尔的张瑞敏就是践行毛泽东实践育人、学以致用的典范。他为海尔提出的培训原则是:“选准母本、清晰目标、找出差距、需什么学什么、缺什么补什么、急用先学、立竿见影。”在培训形式上,他强调“现场、案例、即时、互动”。
  台湾师范大学曾仕强教授认为,企业所有者生活在未来,企业干部生活在当今,企业的员工生活在过去。就是说,企业的所有者在谋划未来,因而其追求的出发点和落脚点是战略目标的落实;企业干部的职责在于谋划现在,完成企业既定经营目标;企业的员工的行为必须按照过去制订的制度、标准、规范和操作规程认真工作。
  企业是员工活动的主要场所,是企业员工生命价值实现的地方,凝聚着企业员工的事业、追求和理想,企业员工一生的所有梦想,都和企业联系在一起。高素质的干部和员工队伍是企业经营战略落地的根本保证。因此,只有注重活学活用地作好对干部和员工队伍的在职培训,才能提高其管理和技能素质。使其职业生涯在成就感的激励下与企业共同发展。

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