2013年11月25日 星期一 10月上旬(总第367期)
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正泰用心服务获用户好评

2013-11-25 15:15:21

   本报讯(通讯员 董华师)“感谢正泰的用心服务,不仅帮我解决了难题,还赠送电池,很暖人心。”10月12日,一江西南昌用户发微博向正泰表达感谢之情。

   这条感谢微博源于8日发的一条求助微博:“正泰IC预付费燃气表原来一组新电池可用好几个月,现在最多用4天。自费更换一组新的后,仅用半月又不能用了。这是什么原因造成的?” 这条求助微博引起了仪器仪表公司的高度关注,公司相关负责人当即要求技术支持部门尽快解决。

   技术部门马上派驻南昌技术支持人员上门查看并着手解决。10日上午,技术支持员就赶到客户家里,经检查分析,确认是环境因素导致线路板失常,并动手更换了一套新的元器件。临走时,技术支持员还详细交待如何使用、应注意哪些事项等,并赠送了16套电池。

   正泰为用户提供方便、迅速、优质的服务,赢得了用户的好评。于是,便出现了本文开头的感谢微博。

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